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公司简介

     

成立于2007年7月,注册资金1200万元。公司位于临汾市尧都区尧庙镇大韩村霍侯一级公路与市二环的交界处,交通极为便利,地理位置十分优越。

      2007年8月公司投资2000万元兴建了广汽丰田销售店。该店占地1万余平方米,其中销售大厅1600平方米,车间2000平方米,可为客户提供集广汽丰田汽车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈为一体的4S专业化服务。公司现有从业人员60余人,大专以上学历占70%,各项专业技术职称38人,具有多年汽车行业经历的经营管理人才32人,平均年龄26岁,是一支富有朝气、奋发进取的专业团队。

      公司始终坚持以人为本,倡导“诚信、规范、专业”的企业经营理念,通过强化内部管理和员工培训,不断为客户提供更加优质的服务。同时,公司始终把客户满意度作为衡量各项工作的唯一标准,努力把广汽丰田瑞银尧庙店打造成山西省乃至全国同行业的最优店。公司同时推出了代办上户、代办保险、汽车美容、24小时救援等服务内容,力争把建设成为温馨的汽车家园。


公司下设:销售部、售后服务部、客服部、市场部、财务部、综合管理部六个部门
      售后部门借助丰田公司先进的管理和技术支持,能够为顾客提供超越期待的高品质产品和高质量服务,我公司拥有先进的e-CRB系统,配备高技术含量的SMB看板、系统化台车等先进设施,能够为客户提供一对一接待、引导员岗位等特色服务。 这就是一对一的维修接待区,实行一站式服务。四个接待区分为两个快速保养区,两个一般维修区,售后顾问一人一个工作区,一对一进行服务。


大家现在看到的部分是独立的客户休息区,维修客户可以通过大型透明玻璃幕墙,直接看到技师们对自己爱车进行保养或维修的现场。同时能过CS看板,可以随时了解到爱车的维修状况与作业时间。休息区配有吸烟区、休闲网吧、电视、杂志等,满足不同客户的需求。




在每个售后顾问的电脑上都装有E—CRB 系统,这是目前全世界最先进和规模最大的客户管理跟进系统,通过高品质的CR活动和高度情报化CR工具,随时掌握客户的最新信息,向顾客提供高品质、无遗漏、适当时间提醒保养服务,通过系统主动积极预约,科学地安排工位、零件、维修人员,达到资源最有效的配置。

这儿是SMB看板:也叫做服务管理看板,车间主管可通过SMB看板合理调配人力资源和工位,增加派工的合理性,提高工作效率。


大家看到的这是丰田公司配备的先进的系统化台车,装备有自动升降器和气动扳手,能快速拆装轮胎;气动棘轮能快速拆装螺栓提高工作效率;系统化推车的气压控制装置能够准确地控制螺丝的扭力,以及气压表、吹尘枪统一配备和使用,使所有与轮胎拆装相关的工具一步到位;同时使制动液更换器更加方便快捷。同时我们还配有先进的电脑检测设备,能够快速准确地诊断故障部位、修复软件系统。

同时,我们还有设有24小救援服务,即全天候地配有有专人来接受客户的紧急援救信息,我们都能第一时间派出施救队伍赶往现场,以最精湛的技术和优质的服务,为客户排忧解难。

 
 
地址:临汾市尧庙镇大韩村霍侯一级路西 销售热线:0357-2597777 服务热线:0357-2597776 E_mail:ry_admin@126.com 晋ICP备 05013743号
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